Cobro de propina es un abuso recurrente en Torreón, señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El cobro de comisión por pago con tarjeta de crédito y el cargo de propina son abusos que se presentan con frecuencia en los negocios locales, por lo que son denunciados ante la Profeco.
Hugo Enrique Lozano González, director de la Oficina del Consumidor de Profeco en la zona metropolitana de La Laguna, dijo que es muy recurrente en Torreón que, en el ticket, se hace el cargo de la propina, cuando esto es una irregularidad.
"Es un delito, están incurriendo en un derecho que tienes en el que tú decides cuánta propina das y es un estímulo para el trabajador, de acuerdo al servicio que te haya ofrecido", comentó.
Señaló que, en lo que respecta al cobro de comisión de 3 por ciento por los pagos con tarjeta de crédito, el gasto lo debe absorber el proveedor, pero sucede mucho, en negocios pequeños y sobre todo, en restaurantes, donde se informa que se cobra esta comisión, pero hasta que el consumidor va a pagar.
OTRAS DENUNCIAS
El funcionario explicó que la Profeco también vigila cuando se cometen abusos en términos de discriminación a los consumidores, por lo que los afectados pueden presentar sus quejas en este sentido.
Indicó que los bares tampoco pueden pedir un consumo mínimo ni exigir el cobro de la propina, por lo que este tipo de cuestiones se deben reportar ante la dependencia del gobierno federal, a fin de que los negocios dejen de incurrir en este tipo de irregularidades.