Telmex informó que las fallas registradas esta tarde en su servicio de Internet obedecieron a un corte de fibra óptica por trabajos de quema de pastizales en comunidades de los estados de San Luis Potosí y Sinaloa, lo que provocó intermitencia en la navegación de algunos sitios.
La empresa expuso en un comunicado que como parte de su plan de atención ante este tipo de eventualidades, personal especializado se trasladó a las zonas donde se reportó la afectación, en cuya reparación trabajan para restablecer lo más rápido posible los servicios.
Al reiterar el compromiso con sus clientes por ofrecer el mejor servicio, indicó que se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes en contra de quienes resulten responsables.
Lo anterior, argumentó la firma de telecomunicaciones, por la afectación a las Vías Generales de Comunicación.
Usuarios de Telmex reportaron en redes sociales fallas en el servicio de Internet de la compañía de Carlos Slim, lo que les impide conectarse de forma adecuada.
Al finalizar, Telmex restableció al 100% la intermitencia de los servicios afectados por el corte de fibra óptica que afecto a los usuarios este jueves por la tarde. “Técnicos especializados de Telmex trabajaron en el lugar de la afectación hasta lograr el restablecimiento de los servicios”, desta- có la empresa en un comunicado.